Wenn der Kaufinteressent sich nicht mehr meldet

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Sie haben Ihre Immobilie bestens beworben und alle Unterlagen sorgfältig zusammengetragen. Sie haben nette und weniger erfreuliche Besichtigungen durchgeführt und plötzlich steht er da „der Käufer“. Doch die Abwicklung kommt nicht in Gang. Was ist da los und wie verhalten Sie sich?

In diesem Artikel zeige ich Ihnen auf, welche Situationen häufig vorkommen und was Sie beachten müssen.

Zunächst lief es gut

Aufgrund der Bewerbung Ihrer Immobilie meldeten sich zahlreiche Interessenten. Besichtigungstermine zu vereinbaren, gestaltete sich zunehmend schwieriger. Nicht nur, dass Sie Ihren gewohnten Tagesablauf des Öfteren änderten, Termine absagen mussten und geplante Veranstaltungen nicht besuchen konnten. Selbst das arrangierte Essen zum eigenen Hochzeitstag konnten Sie nicht genießen und die Party zum 21.sten Geburtstag Ihrer Tochter konnten Sie erst aufsuchen, als die Gäste schon angetrunken waren. Den wöchentlichen Yoga-Kurs konnten Sie schon 3mal nicht besuchen und am Stammtisch hatte man Sie auch schon länger nicht begrüßt.

Aber all dies diente ja dem Bestreben die eigene Immobilie zu verkaufen, daher wollten Sie den Interessenten entgegenkommen und die Termine individuell nach deren Belangen und zeitlichen Möglichkeiten anbieten.

Manche dieser schwer zu vereinbarenden Termine stellten sich leider als völlig unsinnig heraus. Die Interessenten merken oft erst vor Ort, das die vorab genannten Immobilien-Eckdaten nicht ihren Vorstellungen entsprechen.

Aber die letzte Besichtigung vor 6 Wochen lief überraschend gut. Die Interessenten, ein junges Ehepaar waren so begeistert. Die von Ihnen angebotene Immobilie, passte genau zu ihren Vorstellungen und erfüllte alle Wünsche. Bei der Verabschiedung versichern sie, die Immobilie erwerben zu wollen. Da sie aber sehr unerfahren sind, möchten sie einen Sachverständigen einschalten und ein zweiter Besichtigungstermin mit den Eltern wurde auch ins Auge gefasst.

Na, wenn das kein Grund zum Feiern ist. Immobilie endlich verkauft. Der Sachverständige wird nichts einzuwenden haben. Schließlich haben Sie den Verkaufspreis professionell ermitteln lassen und darum stimmt das Preis–Leistungsverhältnis. Die Eltern werden glücklich sein, das die Kinder Ihren Wohntraum gefunden haben. Kann also schon gar nichts mehr schief laufen.

Es kommt keine Rückmeldung

Seit der Besichtigung waren inzwischen 2 Wochen vergangen, aber es kam keine Rückmeldung Ihrer Käufer. Es muss ja schließlich auch erst ein Sachverständiger gefunden werden und die Eltern sind wahrscheinlich auch nicht so schnell abkömmlich.

Sie wollten weder unhöflich erscheinen noch den Eindruck vermitteln, drängeln zu müssen, darum riefen Sie die Kaufinteressenten nicht an. Sie nahmen sich vor, noch etwas zu warten und dann würde sich schon etwas bewegen. Schließlich hatten Sie ja die Kaufzusage erhalten und das Versprechen abgegeben, die Immobilie nicht weiter anzubieten. Da konnte man doch sicher sein.

Als der Nachbar vor einiger Zeit verkauft hatte, ging das auch nicht über Nacht. Also ganz normal, wenn es länger dauert. Eine weitere Woche verging und Sie entschieden sich, mit einer E-Mail an die Kaufinteressenten Bewegung in den Ablauf zu bringen.

Sie wurden vertröstet

Wieder gingen drei Tage ohne Antwort ins Land. Vielleicht sind ja die Tücken der Technik der Teufel im Detail! Ein Anruf würde nun Licht ins Dunkel bringen. Das Mobiltelefon war aus und es stand keine Mailbox zur Verfügung. Stattdessen erreichten Sie nur einen Anrufbeantworter. Sie hinterließen eine Nachricht, mit der Bitte um Rückruf. Dieser erfolgte aber nicht. Also versuchten Sie erneut zu verschiedenen Zeiten, einen telefonischen, direkten, persönlichen Kontakt zu bekommen. Nach Tagen gelang es Ihnen und Sie hatten endlich einen Ehepartner der Kaufinteressenten am Telefon. Dieser war nicht mehr so freundlich und gab zu verstehen, dass Ihr Verhalten des häufigen hinterher Telefonierens aufdringlich und frech sei. Die Eltern sollten noch besichtigen aber die Mutter sei krank und läge jetzt im Krankenhaus.

Sie fühlten sich schuldig und räumten eine weitere Frist ein.

Nach weiteren 2 Wochen bekamen Sie endlich einen Anruf, dass der Sachverständige beauftragt sei und einen Termin mit Ihnen absprechen würde. Aber dieser Anruf erfolgte nicht.

Der daraufhin von Ihnen getätigte Anruf bei den Kaufinteressenten brachte die Erkenntnis, dass diese ihre Kaufentscheidung zurückziehen. Angeblich würden ihre Möbel nicht in die Immobilie passen. Der Kleiderschrank habe eine Übergröße und die Wohnzimmerschränke benötigen mehr Raum.

Dies brachte das Fass zum Überlaufen, wütend legten Sie auf.

Was war hier schief gelaufen?

Von Ihrer Seite nur, dass Sie zu geduldig waren.

Von Seiten der Interessenten, dass diese nicht vor der Besichtigung ihre Bonität bei der Bank angefragt hatten. Aufgrund des hohen Zeitaufkommens hatten diese offensichtlich bei mehreren Banken eine Finanzierung angefragt, allerdings keine Zusage erhalten. Zu guter Letzt haben sie sich geschämt, dies zuzugeben, wurden frech und erfanden Ausreden.

Situationen wie diese sind nichts Ungewöhnliches!

Es kommt sehr häufig vor, dass Interessenten erst nach Besichtigung das Gespräch mit den Banken suchen. Diese prüfen zunächst die Bonität, anschließend bewerten die Banken die Immobilie. Bis zur endgültigen Entscheidung können einige Wochen ins Land gehen. Wertvolle Zeit, die Sie verlieren, wenn sie anderen Interessenten abgesagt haben.

Beachten Sie folgende 7 Tipps, damit aus dem Interessent ein Kaufinteressent wird: 

 

  1. Zunächst geben Sie Termine zur Besichtigung vor. Vor allem wenn Sie die angebotene Immobilie selbst noch bewohnen. Das Sie und der Rest der Familie ihr Leben komplett auf den Kopf stellen, kann und darf niemand erwarten.
  2. Weisen Sie den Interessenten darauf hin, dass ein Bankgespräch über eine Finanzierung vor der Besichtigung eine Vorgabe Ihrerseits ist.
  3. Wenn Sie einen angenehmen und positiven Besichtigungstermin hatten und der Interessent gleich anschließend Kaufinteresse bekundet, geben Sie ihm eine Woche zum Überdenken seines Entschlusses. Fixieren Sie einen festen Telefontermin.
  4. Geben Sie aber auch bekannt, dass Sie Ihre Verkaufstätigkeit bezüglich Ihrer Immobilie nicht einstellen und mit anderen Interessenten bei deren Kaufabsicht ebenso verfahren. Hat der Interessent ernsthafte Kaufabsicht, wird er sich nach Ablauf der Woche oder sogar schon eher melden.
  5. Bei diesem Gespräch, lassen Sie sich die Kontaktdaten der finanzierenden Bank geben und bitten Ihren Käufer die Kontaktaufnahme durch Sie beim Sachbearbeiter der Bank anzumelden.
  6. Sie übersenden die zur Finanzierung notwendigen Unterlagen der Immobilie direkt dorthin. Somit können Sie sichergehen, dass die Bonität der Käufer tatsächlich gewährleistet ist und die Bank nur noch die Immobilie auf Hinsicht des zu gewährenden Immobilienkredites prüfen wird. Außerdem bekommen die Käufer oder durch diese sogar Dritte keinen Einblick in Ihre persönlichen Daten (Grundbuch) bevor der Kauf nicht sicher ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, alle notwendigen Unterlagen bereit zu halten, um einen schnellen Ablauf zu unterstützen. Unterhalb dieses Artikels finden Sie zum freien Download eine Checkliste für alle verkaufsrelevanten Unterlagen.
  7. Sollte der Interessent nach einer Woche absagen, haben Sie durch weitere Verkaufstätigkeiten keine Zeit verloren. Meldet sich der Kaufinteressent nicht, dann verschwenden sie keine Energien mehr in diese Richtung.

Die Moral von der Geschichte

  • Ein Immobilienverkauf ist erst zu feiern, wenn die Urkunde / Kaufvertrag beim Notar von allen Parteien unterschrieben ist.
  • Zusagen sowie Vorverträge sind im Hinblick auf Immobilien (damit sind   bebaute- und unbebaute Grundstücke gemeint) nicht rechtlich verpflichtend.
  • Häuser von Baufirmen sind hiervon ausgenommen. Da diese bei Kauf noch nicht fest mit dem Grundstück verbunden sind. 

Zusammenfassung:

  • Aus einem Interessenten wird höchst selten schon bei einer Besichtigung ein Käufer.
  • Positive wie negative Äußerungen sowie euphorische Bemerkungen sollten sie kalt lassen. Wenn die Interessenten eine Nacht haben vergehen lassen, kann deren Welt schon ganz anders aussehen.
  • Sie erhalten Einblick in den Unterschied einer Kaufzusage und einer Kaufentscheidung. Mit einer Entscheidung kommt der Ablauf in Gang und der Weg zum Notar zeichnet sich ab.
  • Gewinnen Sie die Erkenntnis, dass ein Kaufinteressent sich meldet, um Ihre Immobilie erwerben zu können. Wenn Sie hinter dem Interessenten herlaufen, dann läuft er davon.
  • Lassen Sie sich im Verkaufsablauf nicht aufhalten.
  • Erst mit einer ernst gemeinten Kaufzusage und der Benennung der finanzierenden Bank eines Kaufinteressenten geht es in die heiße Phase.

 

 

Bildnachweis: Fotolia_47129188_S_Bored-people-waiting-©-Arpad-Nagy-Bagoly.jpg

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25 Kommentare - Sei der Nächste

  1. Das sind wirklich gute Tipps bezüglich des finden eines Kaufinteressenten. Ich finde es auch wichtig den Verkaufsablauf nicht aufzuhalten. Eine Freundin wollte ihre Wohnung vermieten, weil sie wo anderes eine neue Immobilie gefunden hat. Ein Interessent hat sich die Wohnung angeschaut und meinte er würde sich in der Woche melden um alles zu klären. Er hat sich dann nicht noch einmal gemeldet weswegen sie weitere Besichtigungen angeboten hat und das dann an jemand anderen vermietet hat. Dies Interessent hat sich bis Heute nicht bei ihr gemeldet.

  2. Meine Tante wollte ihr Haus verkaufen und hatte bereits einen euphorischen Kaufinteressenten. Bevor der Kaufvertrag beim Notar unterschrieben wurde, ist der Interessent abgesprungen. Danke für den Tipp die Verkaufstätigkeit nicht beim ersten Interessenten einzustellen.

  3. Es ist wirklich schwierig einen Immobilie ohne Makler zu verkaufen. Man hat wirklich nur Ärger und Rennereien deswegen. Deswegen bin ich lieber auf der Nimmer Sicher und engagiere einen Makler für meinen Hausverkauf.

  4. So ein Hausverkauf ist schon eine sehr anstrengende Sache. Gerade wenn man die ganzen Besichtigungstermine einhalten muss kann das schon sehr anstrengend werden. Deswegen würde ich vielleicht sogar einen Makler beauftragen der das für mich übernimmt.

  5. Wie sie in ihrer Geschichte schildern, habe auch ich erlebt wie lange sich ein Immobilienverkauf ziehen kann. Ich finde aber schön, dass sich ihre Geschichte teilen und auch ich habe etwas dazu gelernt. Ich werde wie sie sagen, wenn ich mein Haus verkaufen will nicht zu geduldig mit den Interessenten sein.

  6. Ich will meine Immobilie verkaufen und ich informiere mich jetzt rund um das Thema. Ich finde die Checkliste sehr hilfreich, vielen dank! Die Finanzierung und die Überprüfung der Bonität der Käufer sind wahrscheinlich die wichtigsten Themen, die man definitiv berücksichtigen soll, um unangenehme Situationen zu vermeiden.

  7. Der richtige Umgang mit Interessenten beim Verkauf einer Immobilie ist ausschlaggebend für den Verkauf. Nicht nur die Bewertung der Immobilie entscheidet den Kaufpreis, sondern eben der fachmännische Umgang im Bewerben und beim Abschluss. Vor allem der Ihrerseits erwähnte Punkt, zum Ansprechen der Tatsache, dass die Immobilie keinesfalls reserviert ist, sondern der Verkauf weiterlaufen kann, ist zielführend. Dadurch beeilt sich ein ernster Interessent. Vielen Dank für diese Informationen!

  8. Wir möchten derzeit den Verkauf unseres Hauses in Angriff nehmen. Ich mache mir dabei Gedanken um den Umgang mit möglichen Interessenten. Wie Sie beschreiben, möchte man das Haus natürlich verkaufen, aber auch nicht unbedingt drängen oder nur an diesen einen Käufer gebunden zu sein. Ich denke, dass ich versuchen werde zu suggerieren, dass das Haus extrem beliebt ist und ich auch viele andere Interessenten habe. Vielen Dank.

    • Mit dem Hinweis das es viele Interessenten gibt, kann sich ein Besucher unter Druck gesetzt fühlen.
      Das ist ein sehr sensibler Punkt. Also VORSICHT! In der Regel fragen die Interessenten selbst, ob es noch
      weitere Bewerber gibt. Die Antwort können Sie dann dem Menschen der Ihnen gegenüber steht behutsam anpassen.
      Gern gebe ich Ihnen hierzu weitere Tipps in persönlicher mail.

  9. Ich denke, dass beim Verkaufen des Hauses der richtige Umgang mit Interessenten ausschlaggebend für den Erfolg ist. Daher habe ich auch eher auf einen erfahrenen Makler gesetzt. Dieser konnte die Anfragen bearbeiten, wusste wie man eine Besichtigung durchführt und konnte die Seriosität der Anfragen viel besser einschätzen. Man sollte eben nicht zu geduldig mit den Interessenten sein. Vielen Dank!

    • Ein erfahrener Makler kennt sich im Umgang mit den Interessenten aus.
      Da er als Vermittler operiert, ist er ja auch nicht emotional wie ein Eigentümer der unvorbereitet Fragen beantworten muß.
      Dabei passieren die kleinen Fehler, die den Verkauf verhindern können.
      Wer den Verkauf seiner Immobilie in eigene Hände nehmen möchte, sollte allerdings vorab auf ein professionelles Coaching
      nicht verzichten.

  10. Ich finde es schlimm, wenn Kaufinteressenten sich nicht mehr melden. Aber durchs Internet ist das wohl mehr geworden. Ich habe auch mal ersucht ein Haus zu verkaufen und da ist mir das auch passiert. Ich würde sagen, da sollte man nicht verzagen und es einfach weiter versuchen.

    • Nicht verzagen und drann bleiben. Schließlich möchte ja das gesetzte Ziel erreicht werden.
      Durch die Anonymität im Internet ist das Risiko auch größer. Hinter einem angeblichen Kaufinteresse
      kann sich eine ganz andere und nicht selten sogar kriminelle Absicht verbergen.
      Hierhingehend werde ich noch einen Blogartikel verfassen, damit der Immobilienverkäufer auf eventuelle Gefahren
      hingewiesen ist und diese u.U. abwehren kann.

  11. Danke für die Tipps zum Verkaufen einer Immobilie. Meine Eltern möchten ihr Haus verkaufen, weil die Instandhaltung des Hauses im Alter zu anstrengend wird. Meine Eltern machen das auch ohne Makler, deswegen sind alle Tipps herzlich willkommen. Gut zu wissen, dass man Interessenten darauf hinweisen sollte, dass ein Gespräch mit der Bank vorab Pflicht ist. Ich denke, man sollte sich aber trotzdem den Rat von einem Makler einholen.

  12. Viele Interessenten können auch von einem zu hohen Preis erschreckt werden. Meiner Meinung nach kann man mit einer Immobilienbewertung seine Chance erhöhen, die richtige Leute anzuziehen. Mit einem realistischen Preis werden sich wahrscheinlich auch mehrere Interessenten melden.

    • Hallo Frau Schwarzmann,
      selbstverständlich haben Sie eine höhere Nachfrage, wenn Sie mit einem
      realistischen Preis auf den Markt gehen. Mit einer guten Immobilienbewertung
      bekommt der Interessent auch Vertrauen. Dies ist eine super gute Ausgangsbasis
      für ein Verkaufsgespräch.

  13. Dieser Ratgeber zum Immobilien verkaufen ist perfekt. Ich werde genau so verfahren und allen Interessenten eine Woche Bedenkzeit einräumen. Mit Ihren Tipps sollte ich zusätzliche einen guten Preis erzielen können.

    • Sehr geehrter Herr Lohrmann,
      vielen Dank für Ihr feedback. Wenn Sie Hilfe oder noch weitere Tipps für Ihren Immobilienverkauf
      wünschen oder benötigen, so wenden Sie sich vertrauensvoll an mich.

  14. Ich versuche seit langem ein Einfamilienhaus zu verkaufen, das ich geerbt habe. Es gab viele Besichtigungen, aber es hat sich leider kein Interessent wieder gemeldet. Ich werde bekanntgeben, dass es ich in Kontakt auch mit anderen Interessenten bin. Vielleicht wird das helfen.

    • Hallo,
      Ihr Kommentar scheint mir bedenklich. Wenn Sie schon viele Besichtigungen hatten und kein Interessent
      sich wieder gemeldet hat, ist etwas schief gelaufen.
      Überdenken Sie bitte nochmals, wie Sie die Besichtigungen durchgeführt haben und ob Ihr Preis
      marktgerecht ist.
      Fragen sie die Interessenten, ob deren Kaufinteresse noch besteht oder was an der Immobilie
      gestört hat. Dann sind Sie einen großen Schritt weiter, als mit dem Hinweis das Sie mit anderen
      Interessenten in Kontakt stehen.
      Gerne stehe ich Ihnen zur Seite und recherchiere Ihre Vorgehensweise um Fehler zu analysieren.

  15. Das passiert wirklich oft habe ich schon gehört, dass es Interessenten gibt, die sich aber dann nicht mehr melden oder zu lange dauern, um eine Rücksprache zu geben. Deswegen finde ich diese Tipps für jemand, der ein Haus verkaufen möchte sehr hilfreich. Wir haben im letzten Jahr das Haus in der Familie verkauft und immer nur eine kurze Zeit gelassen damit die Person zu einer Entscheidung kommt, oder gesagt wir würden weiterhin mit anderen Interessenten sprechen bis einer auch wirklich abschließt. Wir haben während dieser Zeit gute und schlechte Erfahrungen gemacht, aber das gehört dazu in dieser Branche. Danke für diese Tipps!

    • Vielen Dank für Ihren Kommentar.
      Bei einem Immobilienverkauf, begegnet man den unterschiedlichsten Menschen.
      Jeder hat seine eigene Einstellung und Vorgehensweise.
      Ein wenig Empathie, sollte da schon von allen Parteien eingebracht werden, bei aller Rücksicht auf
      die eigenen Interessen.
      Ich nehme mir immer sehr viel Zeit für die Kunden und persönliche Gespräche. Dann kann ich deren
      anschließendes Verhalten besser deuten. Als Vermittler hat man es einfacher im Gegensatz
      zum Privat Verkäufer. Dieser möchte nicht indiskret sein oder traut sich oft nicht direkte
      Fragen zu stellen, in der Angst den Interessenten zu vergraulen.
      Eine Besichtigung geleitet mit Humor und Ehrlichkeit lockert den Interessenten auf und
      er ist zugänglicher.
      Da folgen bald noch mehr Tipps in Form von hilfreichen Blogartikeln ;-))

  16. Ich denke auch, dass man die Interessenten fragen sollte, wie weit sie im Prozess sind und ob sie schon eine Finanzierungszusage haben. Ich suche mir einen Makler für meinen Immobilienverkauf in Krefeld. Mir ist es zu nervenaufreibend, mit Warterei etc. Zeit zu verbringen.

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